Convention d’utilisation
Cette convention renferme les termes et les politiques d’achat sur le site Web de la boutique www.drone4k.ca et achat direct chez Drone 4K entre vous (« le client » et/ou les personnes que vous représentez) et Drone 4k. Merci de lire attentivement ces conditions de vente en ligne : elles contiennent des informations importantes sur vos droits et obligations ainsi que les limites et exclusions qui peuvent s’appliquer à vous.
En plaçant une commande, vous signifiez avoir lu et compris cette convention et acceptez les implications de ses termes et de ses politiques vous liant légalement selon les lois et règlements applicables.
Contenu du site
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Prix
Le coût total de votre achat sera indiqué sur votre confirmation de commande. Le paiement doit se faire uniquement par PayPal (Visa ou Mastercard), provenant d’une banque située sur le territoire canadien. Nous ne pouvons accepter les cartes cadeaux ou les cartes prépayées. Au moment de la commande, le montant de la transaction sera débité sur votre compte. Toute commande sera considérée valide uniquement lorsque Drone 4k l’approuvera. Toute soumission de prix effectuée par Drone 4k sera valide pour la période indiquée sur celle-ci. Drone 4k se réserve le droit de refuser toute vente et ce, pour toutes les raisons qu’il jugera valides (incluant une mauvaise impression de la soumission ou de ses annonces). Les prix sont sujets à changements sans préavis. Les prix indiqués sur notre site n’incluent pas les frais de port et de manutention et les taxes applicables qui seront ajoutées lors de la facturation. Les taxes de votre province de résidence seront appliquées pour tout achat. Tous les prix et autres montants apparaissant sur notre site Web sont en dollars canadiens.
Disponibilité
Dans le cas où votre commande dépasserait les produits disponibles sur notre site internet, un employé vous contactera afin de vous indiquer les choix qui s’offrent à vous.
Achats effectués par des personnes mineures
Drone 4k tient à protéger sa clientèle. Les personnes n’ayant pas atteint l’âge de majorité ne peuvent pas effectuer d’achat en ligne. Si vous désirez faire des achats en ligne, veuillez demander l’assistance à un parent ou tuteur dûment nommé pour faire cet achat en votre compagnie.
Livraison
Les prix de livraison peuvent varier selon le poids et le volume d’un item, vous référer à la section livraison du panier d’achat pour obtenir les prix exacts de livraison.
L’adresse de livraison ne peut pas différer de l’adresse de facturation.
Réception du produit par le client lors de livraison
Le client doit examiner le produit commandé dès sa réception. Si des dommages important sur le carton d’expédition sont présent, prendre en photo les dommages. Si un item est endommagé , vous devez en aviser Drone 4k le plus rapidement possible. Drone 4k n’acceptera aucune réclamation passé un délai de 05 (cinq) jours ouvrables.
Retour de produits
Veuillez prendre connaissance des termes et conditions de notre politique de retour afin de déterminer si votre article peut être échangé ou remboursé.
Politiques de confidentialité
Drone 4k s’engage à appliquer toutes les mesures de sécurité nécessaire pour assurer la protection et la confidentialité de vos renseignements personnels.
Vos informations personnelles ne seront pas vendues, partagées ou prêtées à des tiers. Drone 4k utilisera ces renseignements uniquement pour vous donner la meilleure expérience d’achat en ligne possible, vous offrir un service de qualité supérieure, simplifier votre accès à nos produits.
Ces informations nous seront aussi utiles pour vous offrir certains produits ou services et accélérer l’expédition de votre commande.
Les partenaires avec qui nous faisons affaire pour expédier nos produits et sécuriser les méthodes de paiement n’utiliseront aucune des informations colligées sur ce site.
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Si vous avez des questions concernant le respect de la vie privée chez Drone 4k, n’hésitez pas à nous contacter à info@drone4k.tech
Cette politique peut changer au fil du temps afin de s’adapter aux changements dans notre service et à l’évolution des technologies et des lois. Cette politique a été mise à jour le mercredi 31 mai 2017.
Politiques de retour
Votre satisfaction est notre priorité
Veuillez prendre connaissance des termes et conditions afin de déterminer si votre article peut être échangé ou remboursé. Assurez-vous d’avoir en main votre facture lors de l’appel.
Termes et Conditions
Retour de Marchandise Autorisée (RMA)
Aucun colis ne sera accepté sans numéro de RMA. Pour obtenir un numéro d’autorisation, communiquez avec l’un de nos conseillers spécialisés au 514-627-2307 . L’article doit nous être retourné dans les 5 jours suivant l’émission du RMA.
TOUS les retours acceptés sont soumis à, et entraîneront, des frais de restockage, de 15%. L’acheteur sera responsable de l’expédition du retour vers Drone 4k. Une fois que Drone 4k reçoit le retour, il sera inspecté pour s’assurer qu’il est dans un état neuf, boite non-ouverte. Une fois que nos techniciens ont vérifié cela, nous émettrons un remboursement. Le remboursement des acheteurs inclura les frais de restockage de 15% ainsi que tout et tous les frais d’expédition que Drone 4k a encourus lors de l’expédition du produit / commande à l’acheteur.
Articles non remboursables
Il n’y a absolument aucun RETOUR ou ÉCHANGES sur tous les drones qui arrivent déjà montés et prêt à voler. Un produit commandé ne peut pas être retourné parce qu’un acheteur change d’idée. La garantie est également lancée lorsque nous testons les drones, pour nos clients qui achète des drones spécialisés et donc ne peuvent pas être retourné, et ce, sans aucune exception.
Nous regrettons de ne pas pouvoir vous offrir de remboursement pour les produits ayant la mention « vente finale » et/ou « aucun échange ou remboursement, articles sur commande spéciale ou sur mesure, articles démonstrateurs, articles en liquidation ou discontinués et frais de livraison.
État de la marchandise
Le produit et son emballage d’origine doivent être retournés intacts (sauf si indiqué autrement). Ceux-ci doivent inclure, s’il y a lieu : les bons de garantie vierges, les manuels, le code CUP ainsi que tout autre article ou accessoire fourni par le fabriquant ou promotions offertes lors de la vente, neuf et emballé. Si le produit est retourné incomplet ou endommagé, le retour peut être refusé ou le crédit peut être sujet à des frais de remise en inventaire suite à la vérification de la marchandise.
Facture
Pour que Drone 4k puisse traiter votre retour, l’article retourné doit être accompagné de la facture originale ou d’une copie de la facture électronique.
Méthode de remboursement
Dès que nous aurons reçu le colis et que nous aurons déclaré l’article conforme à nos termes et conditions, nous pourrons procéder au crédit, lequel sera porté à la même carte utilisée lors de l’achat. Un courriel vous informera de l’opération. Prévoyez un délai avant que votre remboursement n’apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.
Frais de transport
Les frais d’expédition ne sont pas remboursables sauf dans l’éventualité où vous retournez un produit en raison d’une erreur de livraison ou d’une défectuosité signalée dans un délai de 05 jours. Les frais de transport pour le retour sont à la charge du client sauf dans l’éventualité où vous retournez un produit en raison d’une erreur de livraison ou d’une défectuosité signalée dans un délai de 05 jours. Le client est tenu responsable des pertes ou des dommages qui pourraient subvenir lors du transport de retour. Nous vous remercions d’utiliser un service de transport assuré.
Drone 4k se réserve le droit de refuser le retour si les conditions de la politique de retour ne sont pas respectées.
Les conditions et les termes de cette politique peuvent être modifiés sans préavis.
Les conditions et les termes de cette politique peuvent être traduits. En cas de différend quant à l’interprétation, la version française prévaudra.
Drone 4k ne peut être tenu responsable de quelques façons que ce soit pour l’utilisation qui est faite de l’item par le client.
Merci